Uso por residentes y visitantes
Qué hace la plataforma
- cidades.io organiza búsqueda y descubrimiento hiperlocal: empresas, productos, servicios, ofertas, empleos, vehículos, inmuebles, atractivos, lugares públicos, alertas y contenido de la ciudad.
- La búsqueda, Pregunta a Cid, influencers de IA, rankings y recomendaciones ayudan a encontrar opciones relevantes, pero debes confirmar los datos con la empresa u organismo responsable.
- Precios, horarios, disponibilidad, fotos y descripciones pueden cambiar; quien publica o gestiona el contenido responde por esa información.
Cuenta, relación y beneficios
- Puedes iniciar sesión con e-mail o WhatsApp mediante código. Algunos beneficios pueden exigir teléfono verificado, CPF, revisión de documento en tienda o reglas de una campaña regulada.
- Seguir, marcar favorito, indicar que eres cliente o canjear un cupón crea una relación con esa empresa; la empresa puede ver señales necesarias para atención, beneficios, métricas agregadas y validación.
- Cupones, regalos, descuentos y sorteos dependen de las reglas de cada campaña. Las promociones reguladas son responsabilidad del organizador.
- Las cuentas personales sin actividad durante unos 12 meses pueden recibir un aviso; después de unos 15 meses sin acceso pueden ser inactivadas. La reactivación puede hacerse verificando tu identidad por e-mail o WhatsApp. Esta inactivación no elimina automáticamente datos que deban conservarse por seguridad, historial transaccional, soporte, campañas u obligación legal.
Deseos, presupuestos, mensajes y soporte
- Mis deseos es una lista privada de intenciones de compra. Solo se convierte en solicitud para comercios si decides abrir ese deseo a ofertas o presupuestos.
- Presupuestos, mensajes, postulaciones, reservas y reportes deben ser verdaderos y suficientes. Spam, acoso, contenido ilegal y datos falsos pueden ser bloqueados.
- Los mensajes y respuestas pueden moderarse automáticamente por seguridad, calidad y prevención de abuso.
Ubicación, Cerca y Visión AR
- La ubicación es opcional y alimenta Cerca, rutas, negocios próximos y Visión AR.
- Visión AR usa cámara, GPS y sensores para mostrar etiquetas direccionales; no garantiza precisión de ARCore/ARKit ni reemplaza mapas o atención segura.
- Los QR de empresas o cupones pueden abrir perfiles, campañas o canjes cuando estén disponibles.
Notificaciones y WhatsApp
- Las notificaciones de empresas son, por defecto, in-app y push. Las campañas de empresa no envían WhatsApp, SMS ni e-mail masivo.
- WhatsApp puede usarse para login, soporte, Concierge de la ciudad, cobros o comunicaciones transaccionales cuando exista base, plantilla, opt-in e integración aplicable.
- Puedes ajustar preferencias de notificación en la app o en el sistema operativo.
Contenido cívico y reportes
- Donde los módulos públicos estén activos, reportes ciudadanos y alertas se envían a los organismos configurados. Categorías protegidas pueden ocultar identidad según el flujo.
- Usa esos canales con responsabilidad. Urgencias deben comunicarse a los servicios oficiales de emergencia.
Conducta y límites
- No uses la plataforma para fraude, spam, discriminación, contenido ofensivo, intrusión, scraping abusivo o manipulación de métricas.
- Podemos remover contenido, suspender cuentas, limitar recursos o conservar registros necesarios para auditoría, seguridad y cumplimiento legal.
- La plataforma puede tener pruebas, cambios de producto e indisponibilidad temporal.