Uso por moradores e visitantes
O que a plataforma faz
- O cidades.io organiza busca e descoberta hiperlocal: empresas, produtos, serviços, promoções, vagas, veículos, imóveis, atrações, locais públicos, alertas e conteúdos da cidade.
- A busca, o “Chama o Cid”, influenciadores de IA, rankings e recomendações ajudam a encontrar opções relevantes, mas não substituem a conferência direta com a empresa ou órgão responsável.
- Preços, horários, disponibilidade, fotos e descrições podem mudar. A responsabilidade pela informação publicada é de quem cadastrou ou gerencia o conteúdo.
Conta, relacionamento e benefícios
- Você pode entrar por e-mail ou WhatsApp com código. Alguns benefícios podem exigir telefone verificado, CPF informado, conferência de documento no balcão ou regras de uma campanha regulada.
- Seguir uma empresa, favoritar, marcar “sou cliente” ou resgatar cupom cria uma relação com aquela empresa. A empresa pode ver sinais necessários para atendimento, benefícios, métricas agregadas e validação de cliente.
- Cupons, brindes, descontos e sorteios dependem das regras de cada campanha. Promoções reguladas são responsabilidade do organizador, não do cidades.io.
- Contas pessoais sem atividade por cerca de 12 meses podem receber aviso; após cerca de 15 meses sem acesso podem ser inativadas. A reativação pode ser feita validando sua identidade por e-mail ou WhatsApp. Essa inativação não apaga automaticamente dados que precisem ser preservados por segurança, histórico transacional, suporte, campanhas ou obrigação legal.
Desejos, orçamentos, mensagens e suporte
- “Meus desejos” é uma lista privada para organizar intenções de compra. Só vira pedido a lojistas se você optar por abrir o desejo a ofertas ou orçamentos.
- Pedidos de orçamento, mensagens, candidaturas, agendamentos e denúncias devem conter informações verdadeiras e suficientes. Spam, assédio, conteúdo ilegal e dados falsos podem ser bloqueados.
- Mensagens e respostas podem ser moderadas automaticamente para segurança, qualidade e prevenção de abuso.
Localização, Perto e Visão AR
- A localização é opcional e usada para recursos como Perto, rotas, empresas próximas e Visão AR.
- A Visão AR é uma experiência com câmera, GPS e sensores para apontar direções e tags. Ela não garante precisão de ARCore/ARKit nem substitui mapa, sinalização ou cuidado no trânsito.
- QR codes de empresas ou cupons podem abrir perfis, campanhas ou resgates quando disponíveis.
Notificações e WhatsApp
- Notificações de empresas no cidades.io são, por padrão, in-app e push. Campanhas de empresa não enviam WhatsApp, SMS ou e-mail em massa.
- WhatsApp pode ser usado para login, atendimento, Concierge da cidade, cobranças ou comunicações transacionais quando houver base, template, opt-in e integração aplicável.
- Você pode ajustar preferências de notificação no app ou no sistema operacional.
Conteúdo cívico e denúncias
- Em cidades com módulos públicos ativos, denúncias cidadãs e alertas são encaminhados aos órgãos configurados. Categorias protegidas podem ter identidade ocultada conforme o fluxo do sistema.
- Use esses canais com responsabilidade. Situações urgentes devem ser comunicadas aos serviços oficiais de emergência.
Conduta e limitações
- Não use a plataforma para fraude, spam, discriminação, conteúdo ofensivo, invasão, scraping abusivo ou manipulação de métricas.
- Podemos remover conteúdo, suspender contas, limitar recursos ou preservar registros necessários para auditoria, segurança e cumprimento legal.
- A plataforma pode passar por testes, alterações de produto e indisponibilidades temporárias.